Expeditionen
La Compagnie des Sens, ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von ätherischen Ölen spezialisiert hat, und verpflichtet sich, die Bestellungen in Rekordzeit zu versenden!
Die Pakete werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden, maximal nach Eingang Ihrer Zahlung. Neben dieser Frist kommt noch die Frist des Transportunternehmens hinzu, die je nach dem von dir gewählten Angebot variiert. Die Lieferzeiten, die wir auf den Produktseiten angeben, sind Schätzungen und hängen vom gewählten Transportunternehmen ab.
Verschiedene Lieferarten
Für unseren Versand haben wir mehrere Formeln ausgewählt, die Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich des Budgets und der Lieferzeiten bieten:
- Abholung an einem Point-relais (Colissimo oder Mondial Relay), verfügbar für eine Lieferung nach Frankreich, Belgien oder Luxemburg : am wirtschaftlichsten
Ab dem Zeitpunkt, an dem dein Paket unser Haus verlässt, musst du mit 48 bis 72 Arbeitsstunden für den Versand nach Frankreich (und 2 bis 5 Arbeitstage für Belgien und Luxemburg) rechnen, bevor dein Paket in einem Netz von Händlern in deiner Nähe bereitgestellt wird.
Du erhältst eine SMS und/oder eine E-Mail, die dich darüber informiert, dass deine Bestellung am Relais-Punkt angekommen ist.
- Abholung an einem Express-Relaispunkt (Chrono Relais): die Schnellstraße an einem Relaispunkt
Für alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 15 Uhr aufgegeben werden und in das französische Mutterland gehen: Expresslieferung an deine Adresse am nächsten Werktag zwischen 8 und 13 Uhr in einem Chrono-Relais-Punkt in der Nähe. Übergabe deines Pakets gegen Vorlage deines Personalausweises und Unterschrift.
- Lieferung nach Hause mit Colissimo (verfolgtes Paket ohne Unterschrift) oder Colis Privé : die klassische Formel zu Hause
Ab dem Zeitpunkt, an dem dein Paket unser Haus verlässt, musst du mit 48 bis 72 Arbeitsstunden rechnen, bevor das Paket in deinem Briefkasten landet.
- Lieferung nach Hause mit Chronopost: die Schnellstraße zu Hause
Für alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 15 Uhr aufgegeben werden und nach Frankreich gehen: Expresslieferung an deine Adresse am nächsten Werktag zwischen 8 und 13 Uhr (auch samstags). Persönliche Übergabe (das ist immer besser!). ^^) und gegen Unterschrift.
Chronopost benachrichtigt dich am Morgen der Lieferung per SMS und/oder E-Mail über das Zeitfenster, in dem die Lieferung erfolgen soll.
- Chrono Express International - verfolgt und gegen Unterschrift zugestellt
Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes: Lieferung innerhalb von 48 Stunden in die französischen Überseegebiete, 1 bis 3 Werktage nach Europa und 2 bis 5 Werktage in den Rest der Welt.
Achtung: Solltest du dich im Ausland und in den Überseegebieten befinden, können je nach Land und Bestellwert Kosten für die Zollabfertigung oder die octroi de mer anfallen. Bitte informiere dich vorab bei den zuständigen Behörden deines Landes oder auf deren Website.
- Wiederherstellung vor Ort: Es ist humaner!
Schlage zwei Fliegen mit einer Klappe und sag uns Hallo, wenn du deine Bestellung in unserem Büro in Lyon von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 12:15 Uhr und von 13:15 bis 16:00 Uhr abholst.
Die Wiederherstellungsadresse lautet:
2 Rue Saint Jean de Dieu
69007 LYON
Sobald deine Bestellung auf der Startlinie steht, erhältst du per E-Mail einen anklickbaren Link, mit dem du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
Bitte behalte zwischen dem Versand deines Pakets und der Lieferung deine Spam-Mails im Auge, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Mitteilungen über die Lieferung deiner Bestellung verpasst.
